Un manque de visibilité des étapes de commande
L’utilisateur, en voyant le prix de la livraison apparaître sur son écran, pense être contraint de choisir le mode livraison ●●●
Publié le 11 février 2023
Lire la suiteUn défaut d’actualisation du récapitulatif de paiement
Au moment du choix du mode de livraison, le récapitulatif ne s’actualise pas automatiquement. L’utilisateur s’étonne de ne pas voir ●●●
Publié le 11 février 2023
Lire la suiteUn manque de réassurance sur les frais de port
L’utilisateur se questionne sur le montant des frais de port. De prime abord, il trouve ça élevé et aimerait pouvoir ●●●
Publié le 11 février 2023
Lire la suiteUne information de livraison qui arrive trop tôt dans le parcours
L’utilisateur, alors sur l’étape d’identification, voit dans son récapitulatif les informations relatives à la livraison. Il ne comprend pas pourquoi ●●●
Publié le 11 février 2023
Lire la suiteL’impression qu’en rentrant ses informations personnelles, un commercial va rappeler si la commande n’est pas validée
En rentrant ses informations personnelles lors de la création de compte, l’utilisateur a l’impression que s’il ne va pas au ●●●
Publié le 11 février 2023
Lire la suiteLe prix total n’inclut pas la livraison, il faut faire le calcul
Dans le récap panier, le total indiqué correspond au prix sans la livraison. Il n’y a pas de total avec ●●●
Publié le 11 février 2023
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