Fabric Neon : l’outil pour les ecommerçants qui veulent être vus dans les moteurs de recherche IA

Fabric Neon : l’outil pour les ecommerçants qui veulent être vus dans les moteurs de recherche IA

Résumé de l’article

Bien qu’émergent en Europe, l’e-commerce agentique affiche déjà des taux de conversion records aux États-Unis grâce aux agents IA. L’enjeu crucial pour les commerçants devient le GEO (Generative Engine Optimization) afin de rester visibles dans les réponses des IA. La solution Fabric Neon permet aux marques de piloter cette visibilité en analysant leur part de voix et les sources citées par les algorithmes. En structurant les données pour les LLM, cet outil réduit les hallucinations et optimise la recommandation automatique des produits. Se préparer à cette transition est essentiel, car les consommateurs tendent à délaisser la navigation web directe au profit des assistants.

Soyons honnêtes, le ecommerce agentique n’est pas le raz de marée annoncé pour l’instant et il faudra encore quelques mois ou quelques années pour que ses conséquences soient vraiment tangibles pour la majorité des ecommerçants en France et en Europe.

Les agents IA convertissent 4,4 fois plus

Mais ce postulat n’est pas vrai pour le marché américain où les agents IA représentent déjà 1,5% du trafic amené sur les sites de ecommerce, mais surtout convertit 4,4 fois plus que le trafic classique. Ce chiffre n’a pas fini de progresser et les statistiques prédisent que 60% du trafic web sera le fait d’agents IA en 2030.

Même s’il faut toujours prendre ces chiffres avec des pincettes, il n’est pas indéniable qu’un véritable mouvement se dessine.

Pour les ecommerçants, un enjeu de taille s’annonce : être visible dans les réponses des agents IA et capter leur trafic.

Aujourd’hui, malgré les discours, il reste difficile de déterminer ce qui pousse les IA à mettre en avant tel ou tel contenu, tel ou tel marchand, tel ou tel produit. Le système semble si complexe, qu’il n’existe pas de règles de GEO définies clairement et il est très probable que ces règles continuent encore à évoluer.

D’autant qu’avec l’arrivée de la publicité sur ChatGPT (d’abord déployée aux États-Unis, puis progressivement en Europe), il faut s’attendre à ce qu’Open AI favorise les liens payants plutôt que des conseils gratuits qui ne lui rapporte rien.

Pour l’instant, quelques sociétés se positionnent sur le créneau du GEO, la plus innovante étant Fabric, une plateforme d’optimisation de sites ecommerce pour les agents IA.

Outre des prestations classiques d’enrichissement des fiches produits, Fabric propose un outil permettant d’optimiser la présence d’une entreprise dans les moteurs de recherche IA : ChatGPT, Gemini ou Perplexity.

A quoi sert Fabric Neon et comment ça marche ?

Fabric Neon est conçue spécifiquement pour aider les marques à être trouvées, recommandées et achetées via ces agents d’IA.

Visibilité et Monitoring

Neon permet aux marques de voir comment elles apparaissent dans les réponses des IA génératives.

• Share of Voice IA : Quel pourcentage de recommandations une marque obtient-elle sur une catégorie de produits donnée face à ses concurrents ?
• Analyse de sentiment : Comment l’IA décrit-elle vos produits ? Est-ce positif, précis ou erroné ?
• Tracking des sources : Identifier quelles sources de données (avis clients, fiches techniques, articles de presse) l’IA utilise pour parler de vos produits.

Optimisation des Réponses

C’est le cœur technique. Neon analyse les « lacunes de connaissances » des IA.

• Enrichissement de données : Neon aide à structurer les données produits de manière à ce qu’elles soient facilement “digestibles” par les LLM (Large Language Models).
• Correction des hallucinations : Si une IA donne une mauvaise information sur un produit, Neon aide à identifier le contenu source problématique pour le corriger.

L’Agent de Produit

C’est un outil au sein de Neon qui agit comme un “cerveau” pour le catalogue :

• Il ingère des données brutes (images, PDF, fiches techniques) et génère automatiquement du contenu optimisé pour l’IA.
• Il permet de diffuser ces informations sur tous les points de vente numériques de manière cohérente.

Nous n’avons pas pu tester Neon, mais c’est sans doute un outil emblématique de ce qui arrive sur le marché. Ne faisons pas de pari inutile, mais les tendances montrent que les consommateurs fréquenteront moins les sites webs dans les années qui viennent. L’introduction des résumés IA sur Google entraîne des chutes de trafic importantes sur les sites média aux États-Unis. Il n’y a pas de raison pour que les conséquences soient les mêmes pour les sites de ecommerce.

Quelques mois à quelques années peut paraître loin, mais cela n’empêche pas de s’occuper de préparer et d’optimiser les sites de ecommerce à ce changement dont les conséquences sont facilement envisageables. D’autant que le bénéfice sera double. Un bon GEO entraînera un bon SEO qui entraînera de bonnes performances.