Conception centrée utilisateurs.

Wexperience, créateur d’expériences utilisateurs digitales

Spécialiste des grands comptes !

Depuis 2010, Wexperience accompagne des grands comptes du ebusiness dans tous les domaines : retail, presse, assurances …

Une équipe d'experts

Les collaborateurs de Wexperience sont tous de véritables professionnels du marketing, de l’UX et du développement Web

Agilité

Tous nos projets sont conduits en mode agile et garantissent l’atteinte des objectifs de tous vos projets en terme de coûts, de délais et de réalisation

A propos de Wexperience

Wexperience  a été créé en 2010 par Olivier Sauvage, spécialiste de l’UX et blogueur connu du monde du e-commerce. Depuis notre fondation, nous nous attachons à intégrer dans tous nos projets digitaux une démarche de conception centrée utilisateur, garantie de votre réussite. Avec plus de 50 clients grands comptes, nos références parlent pour nous.

Une agence centrée utilisateur

Notre obsession est la satisfaction de vos utilisateurs. Tous les projets que nous réalisons sont baignés par ce principe et permettent d’aboutir aux meilleurs résultats en terme d’UX.

Tests utilisateurs, Etudes qualis (voir notre service en saas UX.Care pour la mesure de l’expérience utilisateur), focus group, tris de carte, atelier de co-conception, etc font partie de notre quotidien et, corrélés à l’analyse de la data (via notre agence Digitaleez), nous permettent d’avoir en permanence une vision globale de l’expérience utilisateur sur un site ou une application.

Des projets en mode itératif

Etre dans les délais, ne pas dépasser les deadlines, être créatifs sont nos atouts grâce à notre organisation orientée agile.

Ainsi, du brief de départ jusqu’à la livraison, la conception d’un site ou d’une appli ne dépasse pas trois ou quatre mois.

Grâce à l’utilisation d’outils collaboratifs comme Invision, les coûts de correction ou les aller-retours entre vos équipes et nos équipes sont également minimisés et permettent de réduire notamment les coûts de production de votre projet.

Ajouté à cela, la mise à l’épreuve permanente de nos réalisations par les tests utilisateurs et d’autres méthodes d’évaluations qualitatives permettent d’obtenir un très haut niveau de qualité.

Votre satisfaction est totale : nous nous engageons à aller au bout de vos idées et à les mettre en oeuvre quelque soit la complexité.

Des tests utilisateurs à chaque étape du projet

Qui dit conception centrée utilisateur, dit tests utilisateurs. Selon les projets, jusqu’à trois tests peuvent être menés.

Un test d’audit, en phase de démarrage, permettant d’obtenir une photographie fidèle à un instant t de l’UX d’un site ou d’une application.

Un test de correction en phase de conception. Mené sur des wireframes, il est mené en milieu de projet et permet de valider les grandes hypothèses de conceptoin ainsi que d’apporter de nouveaux insights aux équipes de designers.

Un test final permettant d’apporter une dernière touche d’amélioration à un projet et de garantir la meilleure UX possible à partir de la mise en production

Processus complet de l'optimisation de la refonte et/ou de l'optimisation de l'expérience utilisateur sur les interfaces digitales
Processus complet de l’optimisation de la refonte et/ou de l’optimisation de l’expérience utilisateur sur les interfaces digitales.

Quanti et quali

Dans tous les projets que nous menons, nous utilisons à la fois des données issues des web analytics ou d’outils quantitatifs et à la fois des des données qualitatives grâce aux tests utilisateurs ou aux focus group. Nous utilisons systématiquement UX.Care, notre outil en ligne de mesure de l’expérience utilisateur.

Cette obsession à 360° de la connaissance client nous permet d’apporter les meilleures réponses aux défis de la création de parcours utilisateurs fluides et performants.

Une équipe de multi-spécialistes

Tous nos collaborateurs sont formés à l’UX en plus de leur compétences normales. Capables de prendre en main un test utilisateurs, ils peuvent aussi facilement s’adonner à la phase de conception détaillée. Cette polyvalence unique est la possibilité pour nous de vous offrir encore plus d’agilité dans vos projets.

Nos collaborateurs sont :

  • UX, UI Designers, UX Researchers, Ergonomes, Emarketers
  • Développeurs front-office
  • Directeurs artistiques
  • Spécialiste SEO, concepteurs rédacteurs

Les meilleurs outils pour collaborer

Faciliter la communication entre vos collaborateurs et les notres est essentiel. Nous utilisons pour tous nos projets Invision, le meilleur outil qui soit pour échanger, partager, discuter des maquettes livrées pendant un projet. Cela fait aussi partie de nos atouts.

  • Pourquoi faire appel à une agence d’UX pour son projet digital ?

    Au fond, nous sommes une agence web comme les autres, avec juste une dimension en plus : l’UX.
    Et c’est cela qui nous donne notre avantage. Plutôt que d’imaginer des pages qui pourraient plaire à vos utilisateurs, nous les concevons avec eux, grâce à notre spécialisation dans l’UX. Tests utilisateurs, web analytics (via Digitaleez, notre agence web analytics), co-conception : nous utilisons tous ces outils et toutes ces données pour proposer des solutions qui sont réellement adaptées à votre marché.

    Demandez à tous nos clients déjà heureux de travailler avec nous.

  • Pourquoi l'UX c'est important ?

    Dans un monde où le digital a pris une place prépondérante dans le quotidien des gens, concevoir en prenant en compte leurs véritables besoins est la meilleure manière de ne pas se tromper et de fournir des expériences utilisateurs qui amélioreront toutes les performances business de vos canaux digitaux (et même magasin!).

  • Pourquoi nous et pas une autre agence ?

    Choisir une agence est compliqué et est une question de confiance, peut-être plus encore que de compétences. Mais cette confiance ne se décrète pas, elle se construit !
    Pour cette raison, nous mettons en oeuvre plusieurs principes :

    • Transparence : parce que nous pensons que vous cacher quelque chose n’est pas une bonne politique, nous fonctionnons toujours en toute transparence avec vous. Sur nos budgets, nos collaborateurs et sur les difficultés de votre projet. Nous préférons avouer nos erreurs et les réparer, plutôt que d’espérer qu’elles ne se verront pas.
    • Engagement : un projet réserve toujours des surprises, souvent désagréables. Le découragement peut vite gagner et les tensions émerger. Nous le savons et nous avons toujours la patience d’aller jusqu’au bout avec la même qualité de prestation du début jusqu’à la fin.
    • Proximité et humanité : notre taille est notre force. Nos deux chefs de projet sont des piliers de l’entreprise et sont investis sur chacun de nos clients. Avec nous, pas de surprise du côté de nos consultants. Vous rencontrez avant ceux de notre équipe qui vont vraiment travailler pour vous.

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