Nocode + IA : comment réussir sa première application ?

Nocode + IA : comment réussir sa première application ?

Comment bénéficier des bienfaits de l’IA en entreprise en automatisant son utilisation ? Le couple nocode + IA est la solution !

L’IA générative fait peur et représente pour beaucoup de chefs d’entreprise une inconnue. Comment l’intégrer à des process plus industrialisés et automatisés propre au fonctionnement de sa propre entreprise ?

Comment créer un projet sans devoir dépenser des sommes folles avec un retour sur investissement dont la visibilité est incertaine ?

Comment trouvers les ressources ou les prestataires pour les accompagner ?

Comment s’assurer la véritable utilité d’un projet IA sans tomber dans les pièges du buzz marketing ou de la mode ?

Le nocode + IA pourrait être votre porte d’entrée vers un nouveau monde merveilleux que même vos rêves les plus fous n’auraient imaginés.

Découvrez CLARA, notre application nocode + IA de tri automatique de documents

Lors d’une conférence, organisée par la banque CIC Nord-Ouest, notre équipe a pu présenter une solution de tri et d’analyses de documents par une IA générative, mise en œuvre par une solution no-code. Cette solution que nous avons baptisé du joli nom de CLARA (Classement et Lecture Automatisés par Reconnaissance d’Archives) est un outil simple que nous avons mis en œuvre depuis la solution Timetonic et en nous aidant des outils d’automatisation de Make, ainsi que de l’IA générative française, Mistral.

Cette application, destinée à une entreprise de courtage en prêt et en dossier financiers liés à la transition écologique, permet à une application de recevoir des documents de toutes sortes : devis, pièces administratives, DPE, etc… de les faire analyser automatiquement par l’IA, d’en extraire les données importantes, et de rattacher ces documents à des dossiers sans aucune intervention humaine.

Encore en développement, cet outil devrait, à terme, pouvoir permettre de traiter plusieurs milliers de dossiers et plusieurs dizaines de milliers de documents par an.

Développé dans une approche MVP, si le succès est au rendez-vous, d’autres modules plus perfectionnés seront développés avec des méthodes de développement plus traditionnelles, plus onéreuses, mais beaucoup plus pérennes dans le temps, et beaucoup plus faciles à maintenir.

Que recèle CLARA en son sein et comment notre approche pourrait aussi vous servir pour d’autres types de projets intégrant de l’IA générative ?

La question du “Oui, mais pourquoi faire ?”

L’usage personnel des IA génératives s’est répandue comme la poudre, et nous tous, chacun individuellement, pouvons en expérimenter au quotidien l’utilité. Nous sommes ébahis par ses possibilités, mais nous sentons également ses limites et ses travers. La puissance qu’elle dégage nous inspire souvent et nous fait imaginer des usages plus généralisés, plus industrialisés, qui sortent de l’usage individuel, et pourrait bénéficier vraiment à la rentabilité de l’entreprise ou à la possibilité d’offrir des nouveaux services à ses clients.

Vers où aller ?

Pour beaucoup d’entreprises, en réalité, la question n’est pas “Que faire ?” Mais comment choisir parmi les dizaines d’idées qui s’offrent à nous la meilleure ? Celle dont l’intérêt sera la plus grand et plus immédiat ? C’est un choix complexe à laquelle les techniques d’idéation, d’innovation peuvent apporter des réponses, mais qui doivent ensuite, de toutes les manières, se concrétiser dans de vrais projets.

Souplesse et prise de risque

Aucune entreprise n’aime se lancer des projets nimbés par l’incertitude. Le risque faisant parti de son milieu, elle cherche le plus souvent à le minimiser et à contrôler le plus possible ses investissements en R&D pour aboutir le plus vite possible à un avantage comparatif. Difficile dans cet esprit, donc, de ne pas avoir un peu peur de s’avancer, et surtout, peur d’y perdre des plumes (dépenser pour ne rien gagner). Mais c’est pourtant indispensable et les injonctions à innover sont un mantra fort commun à l’oreille des entrepreneurs et des créateurs.

Dans un tel contexte, les solutions no-code, c’est à dire de développement d’applications sans code, peuvent apporter une souplesse et une vitesse d’exécution qui permettent de tester dans des conditions réelles des produits et des services numériques utilisant l’IA sans dépenses somptueuses. En les combinant, comme nous l’avons fait, par exemple, avec Timetonic et Make, il est possible d’arriver à créer des outils qui servent parfaitement une entreprise, soit de manière pérenne, soit de manière provisoire… cela dépend, évidemment, de la taille de l’entreprise. Il sera beaucoup plus facile pour une entreprise comme Décathlon d’engloutir un budget de 40k€ dans un projet no-code + IA que pour une PME locale… mais des chemins de traverses et des solutions intermédiaires peuvent être imaginées qui rendent ce rêve accessible.

Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons un petit guide pour mener vos réflexions et investiguer ce domaine

Petit guide

A quel besoin suis-je censé répondre ? Quel problème vais-je résoudre ?

Si vous avez déjà expérimenté l’IA générative, vous avez déjà sûrement une idée de la manière de pouvoir l’industrialiser pour votre entreprise. Ceci étant dit, ce n’est pas parce que quelque chose marche pour vous que c’est forcément une bonne idée. Posez-vous des questions qui vous permettront d’aller plus loin :

• Combien de personnes dans l’entreprise peuvent être affectées par mon idée ?
• Combien de temps par jour, par semaine, par mois, par année, mon idée peut-elle effectivement faire gagner ? N’y a-t-il pas une phase de contrôle manuel et d’ajustement qui risque de me faire perdre du temps ?
• Cette idée est-elle partagée au sein de mon entreprise ? Est-elle vue comme une menace ou une opportunité ? Sera-t-elle facile à faire adopter ? Avez-vous déjà fait de la publicité autour de votre projet ?
• Quelles sont les ressources dont je dispose pour mettre en œuvre mon idée : internes, externes ? Ces ressources sont-elles pérennes ?
• Mon projet peut-il avoir un impact réel sur mes clients, mes collaborateurs, leur apport-il un véritable bénéfice ?

Comment recenser et évaluer les meilleures idées ?

Il n’y a certainement pas de méthodes reines pour rechercher et évaluer les idées au sein d’une entreprise. Les bonnes idées émergent souvent d’elles mêmes, par la pratique, les usages… il suffit parfois de savoir observer ce que font vos clients et vos collaborateurs pour que ces idées se détachent de la masse du quotidien.

Il est bien sûr possible de mettre en œuvre de véritables méthodes pro-actives et structurées, où vous tentez de faire remonter des besoins par vos équipes, mais, ce genre de démarche peut avoir rapidement l’inconvénient de vous faire perdre de la vitesse d’exécution et de la souplesse, surtout si elle finit par engager beaucoup de monde. C’est un travers typique dans les grosses structures. Pour être innovant, n’ayez pas peur d’abandonner les méthodes classiques, essayez, au contraire, d’agir en baroudeur.

Une idée reste toujours une idée tant qu’elle ne s’est pas heurtée aux murs de la réalité. Il n’empêche, on ne peut pas développer à la demande des solutions, et il faut arriver à faire des choix… Les meilleurs moyens d’explorer ces choix et de transformer l’idée en discours… d’imaginer votre produit, solution ou service s’il existait vraiment, de l’écrire, et d’en parler autour de vous. Soumettez votre projet à l’entour, comme s’il existait… n’hésitez même pas à créer une présentation ou à en faire une conférence… Plus l’idée paraîtra réelle, plus elle suscitera de débats et de discussions, elle plus vous pourrez obtenir de retours de tout type d’interlocuteurs, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise.

Choix technologiques

Le nocode recouvre des dizaines de solutions et c’est comme toujours une jungle pour qui ne s’y connait pas. Pour autant, des outils ressortent souvent dans cette masse comme Make, N8n, Airtable, la suite Google, et bien d’autres. Il est impossible d’en avoir une culture complète, mais il peut être intéressant de se dire qu’il ne vaut mieux jamais s’aventurer trop fortement en dehors des sentiers battus et choisir des solutions dont la viabilité serait à remettre en cause, où dont la fiabilité serait également à mettre en question.

Constituez-vous une culture du no-code, n’hésitez pas à suivre quelques webinars, à lire quelques ouvrages ou regarder quelques vidéos pour vous faire une idée. Vous serez étonné souvent par la facilité de prise en main de ces outils, en gardant toutefois à l’esprit, qu’à partir du moment où vous souhaitez commencer à mettre en place de l’expérimentation, mieux en vaudra passer par des experts, car le terme nocode est parfois trompeur, et dissimule, sans qu’on s’en doute, une certaine complexité, voire une certaine technicité, et qui dit nocode, ne dit pas “pas de code”… le nocode est en train de devenir un métier d’expert (l’est même déjà) et ne vous leurrez pas sur l’apparente facilité des choses.

De l’agilité oui, mais surtout de la capacité à avancer dans le brouillard

Un projet IA + nocode ne doit pas se sentir à l’étroit dans un moule et être figé de la phase de départ à l’arrivée… il faut, pour le réussir, parvenir à une certaine forme de souplesse. Je ne parle pas de rapidité ici, même si elle est un critère déterminant, mais bien d’une capacité à admettre ses erreurs, à prendre en comptes ses nouvelles idées, à faire évoluer son concept, tout en continuant à développer son projet. En réalité, quand je dis cela, je pense très fortement à une approche entrepreneuriale où l’improvisation, la capacité à changer de cap brusquement sont des élément clés de la réussite d’un projet d’entreprise. C’est exactement la même chose pour le développement d’un projet nocode + IA, si l’on veut garder suffisamment de capacité à rebrousser chemin, changer de direction, refondre son concept à l’aune des possibilités techniques de votre outil, de vos impératifs budgétaires ou même des réactions de votre public d’utilisateurs.

Nous sommes une agence d’UX, et nous serions malhonnête à de ne pas vous dire de ne pas recourir à vos utilisateurs finaux comme ressource créative de votre projet (voir nos prestations en ce sens).

Un projet nocode + IA n’est jamais fini

Retirez-vous de la tête également que votre projet puisse atteindre un jour une fin. Comme pour tous les programmes informatiques, un projet nocode + IA ne peut pas et ne peut jamais se considérer comme une entité figée dans le temps que seul les intempéries pourraient chambouler. Au contraire, avec le nocode, vous disposez d’une matière qui doit vous laisser de la souplesse pour faire grandir votre projet et l’emmener vers de nouveaux horizons. Jusqu’à un certain point.

Inconvénients du nocode

Nous ne serions pas honnête en les évoquant pas, mais il est évident que le nocode ne peut être la solution à tous vos problèmes. Et là, où on ne peut lui dénier un avantage évident, il faut aussi y voir en même temps sa limite : une capacité hors-norme à générer de la dette technique. Autrement dit, sauf en cas de petite voilure, le nocode peut s’avérer une tannée à maintenir et à faire évoluer dans le long-terme. Il n’est pas vraiment fait pour ça… et de plus, il présente un inconvénient majeur, vous n’êtes pas propriétaire de vos sources.

Mais il existe une bonne nouvelle à ce sujet ! Le nocode s’accorde très bien avec le code et permet souvent, quand le besoin s’en faire sentir, d’hybrider ses premiers développements nocode avec du “vrai” code… autrement dit, de faire évoluer la solution, quand elle commence à prendre, vers une organisation et une architecture plus pérenne et plus simple à maintenir.

Conlusion : réussir son application no-code, c’est comme fabriquer un avion en le lançant d’une falaise

J’ai toujours aimé cette image, bien qu’elle injecte une notion d’urgence et de catastrophisme pas forcément présent dans tous les projets nocode.

Une chose est certaine, nous sommes à une époque et dans un contexte économique où il faut pouvoir innover rapidement pour prendre les parts de marché de demain. Difficile de rester immobile et de continuer sur sa lancée, sans sortir un peu de ses propres rails. Le tandem nocode + IA est un moyen d’explorer des nouvelles voies, des nouveaux chemins pour semer des graines et faire pousser les arbres qui donneront demain les nouveaux fruits de votre croissance. N’hésitez pas à nous consulter pour en savoir plus sur ce chemin !