L’utilisateur vérifie systématique la présence du cadenas dans sa barre web. Lorsqu’il voit le logo, il est rassuré.

L’utilisateur ne comprend pas pourquoi les informations de livraison apparaissent dans la page de création de compte.

L’utilisateur se pose beaucoup de questions sur les modalités de livraison. Pour lui, les informations ne sont pas suffisamment claires ●●●

L’utilisateur apprécie d’avoir, dans le cadre du choix de paiement en 3 fois, le détail des mensualités avec leur date ●●●